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南加州王女士近日想要售出旧车,换一辆特斯拉轿车。她先是前往某大品牌的车辆交易平台估价,对方网上给出3600美元估价,但现场检查后,给价调降至700美元。王女士不甘心,使用特斯拉以旧换新(Trade-in)服务,虽然网上估价低于上诉车商,但无需现场检查,车子实际卖出价格,比前者高一倍。
王女士的旧车为一辆2015年福特Fiesta四门轿车。她表示,这辆车最近几个月,引擎有不自然的震动,仪表盘上的检查引擎灯(check engine light)亮著,说明引擎有问题。因为车子较旧,修理可能花费一大笔钱,她觉得不划算,就干脆换一辆特斯拉车。
王女士通过网上多家二手车交易平台估价,大多拿到3500美元的报价单;其中一家消费者常用的大型二手车交易公司,给出3600美元报价,王女士就决定出售给它。但来到这家公司的门市后,技术人员花费半小时对她的车子进行评估,最后否决起初给予的报价,称引擎维修花费较贵,只能给700美元的价格。王女士认为,一辆还能上路跑的轿车,居然只值700美元,卖给废车场都能回收约500美元,她很不甘心。
抱著试一试的心态,王女士通过特斯拉的APP填写旧车的信息。她说,APP有要求填写车辆仪表盘是否有亮警示灯,她照实填写检查引擎灯亮。其他步骤还包括填写车辆里程数、注册信息是否完整、对车子外观及内部拍照片等。填完并提交表格后,大约过十分钟,王女士就收到邮件,称以旧换新通过,并给出1400美元的报价。对此价格,王女士很满意。她说,考虑到车子有问题,这个价格已经很不错。王女士认为,这一审核过程,应该是人工智能作业;因为她填表时是深夜,填完后仅十分钟就有回复。
王女士领取新车那天,将旧车开到特斯拉门店,将钥匙交给店员,直接将新车开走。她说,整个过程很方便,特斯拉店员完全不检查旧车。
对特斯拉以旧换新项目,网友的经验各不相同。有人表示,特斯拉给的估价,与其他车商无异。有的则表示,其估价要比其他车商低。并且特斯拉网上给出的报价,不一定是最后可以拿到的价格。有Reddit网友介绍,他填表后拿到的初步报价为9980至1万500美元,但最后特斯拉却给6500美元报价。他最终选择通过脸书Marketplace,以1万美元价格出售。
特斯拉在其官网指出,其以旧换新的报价,根据用户提供的信息、当前市场数据以及内部资讯共同决定。
某汽车交易公司对王女士的汽车网上估价为3600美元(左),后现场检查后,仅给出700美元的报价。(王女士提供)
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