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汽车市场上不乏可供消费者选择的汽车和卡车,也不乏汽车评级来帮助潜在买家作出判断。购买哪一款汽车通常重点考虑价格和质量,买家想要的是一辆不经常发生故障或不需要昂贵维护的可靠汽车。
2022 Lexus NX 250 AWD
为了确定最好和最差的汽车品牌,24/7 Wall St.网站审查了2022年27个主要汽车品牌的美国客户满意度指数(American Customer Satisfaction Index)得分。ACSI调查了四千多名消费者,了解他们在2021年7月至2022年6月期间,对各类汽车品牌的感受,并对汽车品牌进行评分,满分是100分。如果得分相同,与2021年相比得分增加较多的品牌排名较高。
车辆的评分标准包括舒适性、可靠性(通过故障来衡量)、驾驶性能、安全性、技术、油耗、载货空间和汽车的整体外观等。
豪华车品牌总体平均得分为80分,比去年的78分有所增加。大众市场品牌,包括丰田、本田和雪佛兰等,整体平均77分,与2021年相同。
细分到各类标准,大众品牌在舒适性、可靠性、驾驶性能和安全性方面得分最高,均为81分;油耗上表现最差,得分74分。豪华车,如凌志、英菲尼迪和特斯拉,舒适性得分为84分,安全性83分,驾驶性能82分,油耗76分。有趣的是,豪华车在可靠性方面的得分与大众品牌相同,均为81分。
大众品牌得分最高的是丰田和斯巴鲁,都是80分。但是,虽然丰田的得分比去年有所提高,但斯巴鲁的得分实际上有所下降。事实上,大多数大众市场汽车品牌今年的得分要么下降,要么保持不变。本田得分从2021年的82分下降到2022年的77分,道奇从78分下降到74分。
另一方面,豪华汽车品牌的得分大多有所提高,其中英菲尼迪从75分上升到82分,讴歌从76分上升到82分,但宝马降幅最大,从81分降到77分。
以下是这份排名中最好的前15个汽车品牌。
1. 凌志(Lexus)
2022年满意度指数得分:84
和2021年相比分数变化:+4%
2022年总销售数量:131,088
类别:豪华车
2. 英菲尼迪(Infiniti)
2022年满意度指数得分:82
和2021年相比分数变化:+9%
2022年总销售数量:21,802
类别:豪华车
3. 讴歌(Acura)
2022年满意度指数得分:82
和2021年相比分数变化:+8%
2022年总销售数量::45,268
类别:豪华车
4. 奥迪(Audi)
2022年满意度指数得分:82
和2021年相比分数变化:+3%
2022年总销售数量::85,150
类别:豪华车
5. 凯迪拉克(Cadillac)
2022年满意度指数得分:80
和2021年相比分数变化:+4%
2022年总销售数量:61,900
6. 丰田(Toyota)
2022年满意度指数得分:80
和2021年相比分数变化:+1%
2022年总销售数量:850,273
类别:大众品牌
7. 特斯拉(Tesla)
2022年满意度指数得分:80
和2021年相比分数变化:+0%
2022年总销售数量:282,071
类别:豪华车
8. 斯巴鲁(Subaru)
2022年满意度指数得分:80
和2021年相比分数变化:-1%
2022年总销售数量:263,795
类别:大众品牌
9. 梅赛德斯-奔驰(Mercedes-Benz)
2022年满意度指数得分:79
和2021年相比分数变化:+1%
2022年总销售数量:167,981
类别:豪华车
10. 雪佛兰(Chevrolet)
2022年满意度指数得分:78
和2021年相比分数变化:+3%
2022年总销售数量:726,435
类别:大众市场
11. 现代(Hyundai)
2022年满意度指数得分:78
和2021年相比分数变化:-1%
2022年总销售数量:336,513
分类:大众品牌
12. 马自达(Mazda)
2022年满意度指数得分:78
和2021年相比分数变化:-1%
2022年总销售数量:142,803
分类:大众品牌
13. 公羊(Ram)
2022年满意度指数得分:78
和2021年相比分数变化:-3%
2022年总销售数量:276,026
类别:大众市场
14. 别克(Buick)
2022年满意度指数得分:77
和2021年相比分数变化:+0%
2022年总销售数量:48,023
类别:豪华车
15. 大众汽车(Volkswagen)
2022年满意度指数得分:77
和2021年相比分数变化:+0%
2022年总销售数量:142,280
类别:大众品牌
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