前两天我开的卡宴进了车行，因为那年车设计的缺陷，启动、加速和低档运行的时候偶然会有震颤（shudder）感，车还在warranty（保质期）之内，于是进了车行更换改良之后的零件。据车行代表说这是一个不小的零件更换工作，自己修的话会要6000美元左右，庆幸还在保质期内，也庆幸自己买车的时候花钱买了车行延长的维护和修理服务。
昨天车行派司机把修好的车送到了家里，开走了车行给我的代步车，晚上我往返丫丫学校开了接近一个小时，一切看起来很正常，就像任何一次的维修而已。谁知今早刚上了高速公路，我就听到车座下车内部一个什么东西脱落的声音，接着前行的车开始传出摩擦的撞击声，于是冷静减速、移道、然后停在了车道外面尽量靠近草地的地方。推到停车挡，松闸，但车停不下来反而开始倒行，此时说不慌是不可能的，丫丫说妈妈踩住脚闸冷静想一下你会有办法的，于是推下电动手闸后再松脚闸，谢天谢地车停住了。
先给车行打电话，性能可靠的品牌车才出车行维修，就出了这种事情，肯定和维修过程的误操作脱不了干系。很幸运，虽然才早上七点多，车行维修代表已经上班了，和他说了概况，他立马叫了拖车，拖上另一辆代步卡宴，英文叫loaner car，从一个小时之外的地方开过来“营救”我。
营救方案有了，然后是给弗吉尼亚运输部（缩写VDOT）的高速巡逻车打电话。虽然停在路边而且我的车双闪了紧急灯，但从安全着想，此时最好还有一辆闪黄灯的车辆停在我的后面警告过往的车辆，弗吉尼亚高速公路上经常有竖着这样的牌子告诉你需要帮助的情况下手机拨打#77联络VDOT巡逻车，这个接通很快，不到五分钟巡逻车就到了，停在我的车后，心一下子安了不少。
接着需要处理的是上学肯定会迟到的丫丫。给学校打电话，告知了发生的事情，学校很体谅并问是否需要校车专门前来接丫丫，想想等他们过来大约需要半小时，我感谢之后还是婉拒了，抛锚的地方离家不远，叫我自己的朋友可能来得更快一点。于是给朋友打电话，很给力，不到十分钟朋友抵达，载上丫丫驰往学校，后来丫丫告诉我，她只错过了数学课大约20分钟的样子，回家妈妈随便一补不是问题，这里放下不表。
需要马上处理的事情差不多了，才想起来上班铁定迟到，于是拿起手机群发了邮件，取消早上肯定要错过的事情，然后静下心来听音乐，慢慢等拖车。离抛锚一个小时多一点的时候拖车到了，卸下来给我带步的车，谢过VDOT的员工，给了拖车司机小费，坐上了代步车，才发现今天的代步车是2019年的新款卡宴，才开了不到200英里，新鲜之余更多的却是庆幸和感恩，终于能回到了今天原定的“轨道”上了。
刚到办公室，车行GM（总监，General Manager）的电话就打过来了，对发生的事情做了真诚的道歉，认为这样的服务是和保时捷的声望是不符合的，一定会调查到底给我一个解释，而经过早晨这一场“惊魂”遭遇的我，此时我需要的不是道歉，而是一杯热咖啡哟……
0
